Políticas y Condiciones Generales
Conozca las normativas sobre envíos, garantías y devoluciones de nuestro mobiliario de alta gama.
1. Política de Envíos y Despacho
En Yira Inversiones realizamos despachos a nivel nacional. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación geográfica y la complejidad de instalación del mobiliario solicitado.
Despacho local (Lima Metropolitana): Los plazos oscilan entre 5 a 15 días hábiles, sujeto a disponibilidad de stock y tiempos de fabricación de cada pieza.
Envíos a Provincias: Se realizan a través de agencias de transporte autorizadas previa coordinación con el comprador. El flete y el seguro son asumidos por el cliente final.
Instalación: Nuestro personal calificado se encarga de la instalación del mobiliario de oficina y del hogar en Lima Metropolitana para garantizar el correcto montaje ergonómico.
2. Cambios y Devoluciones
Al tratarse de mobiliario de fabricación personalizada y bajo pedido, las devoluciones se gestionan bajo condiciones específicas para proteger el diseño exclusivo.
Errores de Fabricación: Si el producto presenta diferencias estructurales o de materialidad respecto a lo cotizado y aprobado, el cliente podrá solicitar el cambio o reparación sin costo alguno en un plazo máximo de 7 días calendario posteriores a la entrega.
Cancelaciones: Una vez aprobada la orden e iniciado el proceso de ebanistería o corte, no se admiten cancelaciones ni reembolsos de adelantos por retiro voluntario del comprador.
3. Garantía y Calidad del Mobiliario
Todas nuestras colecciones de autor cuentan con un firme respaldo de garantía de calidad debido a la rigurosidad de nuestra selección de madera y tapicería.
Estructura de madera: Garantía de hasta 5 años contra carcoma, deformaciones estructurales graves o fallos en las uniones de ebanistería bajo uso normal.
Mecanismos y Pistones: 2 años de garantía en mecanismos de reclinación, pistones hidráulicos de sillas ejecutivas y ruedas de soporte.
Excepciones: La garantía no cubre el desgaste natural del cuero, cortes accidentales en textiles, ni decoloración provocada por exposición directa a la radiación solar extrema.
4. Términos de Servicio
Bienvenido al catálogo digital de Yira Inversiones. Al navegar por este sitio y generar solicitudes de cotización, usted acepta los siguientes términos:
Las imágenes mostradas son referenciales. Cada producto de madera natural cuenta con vetas y tonos únicos imposibles de duplicar exactamente.
Las cotizaciones emitidas a través de la web o WhatsApp tienen una vigencia estándar de 15 días calendario debido a la fluctuación de los precios de maderas importadas.
Los precios indicados en el catálogo son netos e incluyen IGV.